Termini e Condizioni

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di articoli (di seguito, “Articolo/i”     o “Prodotto/i” o “bene/i”) acquistati attraverso il sito internet www.ilmughettomonsummano.it (in seguito: anche “Sito”).

L’utilizzo di questo e-commerce è riservato ai soli consumatori (in seguito: “Clienti” e/o “Utenti”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Non vendiamo prodotti a minori di anni 18.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali nonché le condizioni del separato, ma facente parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali, “Diritto di Recesso”che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente.

I contratti conclusi con IL MUGHETTO di Ilaria Bettarini, con sede in 51015 Monsummano Terme (PT), via Empolese ang. via Cavour, 70, e-mail: info@ilmughettomonsummano.it - P.E.C.: il_mughetto@pec.it, attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su www.ilmughettomonsummano.it, dovrà essere inviata per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile sul Sito e seguendo le relative istruzioni.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è “IL MUGHETTO di Ilaria Bettarini”, con sede in 51015 Monsummano Terme (PT), via Empolese ang. via Cavour, 70 -C.F.: BTT LRI 82S54 G419B - P.IVA: 01935290476- tel. +39 0572 52231 - e-mail: info@ilmughettomonsummano.it - P.E.C.: il_mughetto@pec.it, (di seguito: “IL MUGHETTO” o “Venditore”).

I prodotti acquistati su www.ilmughettomonsummano.it sono venduti direttamente da IL MUGHETTO.

3. Informazioni relative agli Articoli

Le informazioni relative ai Prodotti di IL MUGHETTO suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili sul Sito.

4. Prezzo

II prezzi degli articoli si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Il prezzo della spedizione a carico ed in aggiunta al Cliente è di € 6,90 comprensivo di IVA per la consegna in Italia.

Il Venditore consegna solo in Italia.

5. Ordine degli Articoli

Le caratteristiche essenziali e i prezzi degli Articoli sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Articolo.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei Prodotti presentati sul Sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti che vendiamo sono elencate sul Sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun Prodotto.

Per l’acquisto degli Articoli il Cliente dovrà compilare e inviare a IL MUGHETTO il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il Cliente dovrà mettere gli Articoli nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alla informativa del Diritto di Recesso, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito.

In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità degli Articoli che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Articoli dal “carrello”.

I prezzi degli Articoli potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d'ordine.

Con la trasmissione telematica della proposta d'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di accettare integralmente le Condizioni Generali ed aver preso visione dell’informativa del Diritto di Recesso.

In ogni caso prima di trasmettere la proposta d’ordine, sarà fornito un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che si applicheranno alla sua proposta d’ordine di acquisto dei Prodotti ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un riepilogo delle condizioni e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso.

La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’Utente.

IL MUGHETTO si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.

IL MUGHETTO si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o proposte di ordini di acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale o, comunque, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette. In tali casi, il Venditore comunicherà per posta elettronica all’Utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

La proposta d'ordine trasmessa al Venditore sarà archiviata presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione delle proposte d’ordine accettate dal Venditore e comunque nei termini di legge.

6. Modalità di pagamento

IL MUGHETTO accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:

Pagamento immediato con Carta di Credito e Conto Paypal.

Pagamento tramite Bonifico Bancario (per il pagamento tramite bonifico bancario usare l’ID dell’ordine come causale) i cui dati sono indicati nell’apposito banner. Il suo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

7. Conferma di ricezione dell’ordine

Il suo ordine verrà considerato come una sua proposta contrattuale di acquisto rivolta a IL MUGHETTO per i Prodotti elencati in carrello, considerati ciascuno singolarmente.

Una volta trasmessa la proposta d’ordine, l’Utente riceverà una e-mail da parte del Venditore per confermare l'avvenuta ricezione della proposta d’ordine. La ricezione della predetta e-mail non costituisce accettazione della proposta d’ordine.

Il contratto è concluso quando la proposta d’ordine viene accettata dal Venditore. Il Venditore invierà una seconda e-mail per confermare l’accettazione della proposta d’ordine e l’avvenuta spedizione dei prodotti.

Qualora i Prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stata trasmessa la proposta d’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità degli Articoli ed in tali casi IL MUGHETTO provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura, la proposta d’ordine rifiutata o, comunque, il contratto di vendita si intenderà risolto.

I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento.

8. Diritto di Recesso

Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penali, entro quattordici (14) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Si invita il Cliente consumatore a visionare la separata informativa sul Diritto di Recesso che fa parte integrante di queste Condizioni Generali  di Vendita (link …........).

9. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra la IL MUGHETTO e il Cliente qualora il Venditore abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. IL MUGHETTO provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

10. Trasporto e consegna

Gli Articoli acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.

Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, IL MUGHETTO emetterà fattura o scontrino fiscale della merce spedita, mettendo copia della stessa all’interno del pacco, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. IL MUGHETTO non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o agli Articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all’atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

IL MUGHETTO non è responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il Cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere incaricato, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del Cliente, IL MUGHETTO contatterà il Cliente per un’eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate [riconsegna a IL MUGHETTO e per quelle da sopportare (riconsegna al Cliente)]. Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da IL MUGHETTO o a seguito di nostra e-mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), IL MUGHETTO tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del Cliente stesso.

11. Errori

Le informazioni relative agli Articoli fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

IL MUGHETTO si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

  1. Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

Il Cliente consumatore beneficia della garanzia legale consumeristica a cui il Venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto. La garanzia consumeristica - cui è tenuta IL MUGHETTO - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Solo in tal caso, ai sensi di legge, il Cliente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del Prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il Venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del Prodotto in un periodo di tempo congruo; o (c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ha causato notevoli inconvenienti. In caso di sostituzione, provvederemo a consegnarle il Prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole ed il Cliente sarà tenuto a restituirci il Prodotto non conforme entro 30 giorni dalla data in cui ha ricevuto la nostra comunicazione di invio del Prodotto sostitutivo. Per determinare l'importo della riduzione del prezzo o la somma a cui il Cliente ha diritto in questi casi si tiene conto dell'uso che è stato fatto del Prodotto. La garanzia consumeristica copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna dell’Articolo acquistato. Per farla valere il Cliente avrà, comunque, l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

IL MUGHETTO, in ogni caso, non è responsabile in caso di differenze non sostanziali tra l’Articolo acquistato e la sua immagine illustrativa e la descrizione di testo pubblicate sul Sito.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. IL MUGHETTO non sarà, pertanto, responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del proprio inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.

IL MUGHETTO verificherà i beni restituiti perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizioni e le spese che il Cliente ha sostenuto per restituire i Prodotti al Venditore.

Nel caso in cui IL MUGHETTO non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei Prodotti restituiti, il Cliente sarà informato che il reso non potrà essere accettato e questi potrà scegliere se riavere i beni acquistati. Nel caso il Cliente rifiutasse la spedizione, il Venditore avrà diritto di trattenere gli Articoli e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei Prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.

13. Risoluzione delle controversie.

Il Cliente potrà inoltrare eventuali reclami ai seguenti recapiti a IL MUGHETTO di Ilaria Bettarini, con sede in 51015 Monsummano Terme (PT), via Empolese ang. via Cavour, 70, e-mail: info@ilmughettomonsummano.it.

In ogni caso, per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie davanti agli organismi di mediazione in materia di consumo ai sensi del D.Lgs. 4 febbraio 2010 n. 28 ed agli altri organismi ADR (Alternative Dispute Resolution, ossia di risoluzione delle dispute alternativa a quella giudiziale o comunque contenziosa) ivi indicati. Il Venditore ricorda che l’Unione Europea ha implementato una piattaforma per la risoluzione delle dispute sorte online, per cui si prega di consultare questo link: https://webgate.ec.europa.eu/odr oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, sarà competente il Foro di residenza del consumatore in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore medesimo, il Foro di Pistoia.

15. Informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo di cookie

Gli Utenti possono leggere, nelle apposite sezioni, l’informativa sul trattamento dei dati personali (Informativa Privacy), nonché sull’utilizzo dei cookie (Informativa Cookie), riportate all’apposita pagina del Sito, con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

16. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail:   info@ilmughettomonsummano.it

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara, inoltre, di approvare specificatamente le clausole contenute nei seguenti articoli dei “Termini e Condizioni”:

  1. (Diritto di recesso); 9. (Inefficacia dell’ordine); 10. (Trasporto e consegna); 12. (Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità).